Personuppgifter & Sekretess

Uppgifter såsom personuppgifter eller annan uppgift eller del av handling som kunden lämnar till Fantasiboxen AB kommer att lagras och behandlas i digitalt format. Fantasiboxen AB ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas i enighet med gällande lagstiftning och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Kundens uppgifter kommer att användas av Fantasiboxen AB för att möjliggöra och säkerställa fullgörande av Avtalet. 

Personuppgiftsansvarig: 
Fantasiboxen AB (Org. 556871-2797) 
Vindelg 3C
50465 Borås 

Kunduppgifter som lagras: 

• Namn 
• Adress 
• E-postadress 
• Telefonnummer 
• Personnummer 
• Köphistorik hos Fantasiboxen AB

Registerutdrag: 
Om du som kund ingått detta avtal i egenskap av privatperson har du rätt att en gång per år kostnadsfritt begära ut ett registerutdrag. Ett registerutdrag anger vilken information som finns sparad om dig. Du begär detta genom att skicka en undertecknad begäran till ovanstående postadress. Om de uppgifter vi har om dig är felaktiga, ofullständiga eller missvisande, korrigerar vi såklart dessa.

Avregistering av kunduppgifter: 
Du som kund kan vid skriftlig och undertecknad begäran få dina kunduppgifter hos Fantasiboxen AB raderade, med förbehåll för sådana uppgifter som krävs för att Fantasiboxen AB skall kunna upprätthålla god redovisnings- och bokföringssed.

Personuppgifter 
För att kunna handla hos Box2You.se måste du minst upplysa om nedastående för att vi ska kunna leverera din beställning: 

• Namn
• Adress 
• Epost adress
• Telefonnummer

Ovanstående uppgifter sparas tillsammans med information om vilka produkter du har köpt.
Insamling av kunders personuppgifter på Box2You.se sker inom ramen för gällande lagstiftning och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Box2You.se samlar in uppgifter från användarna genom nedanstående källor.

• Genom cookies när du besöker våra webbplatser, t.ex. IP-adress, land, besökta sidor, kategorier, klick och sökningar.
• Genom beställningar, t.ex. demografiska uppgifter, epost adress, betalningsinformation, produkter, beställningssumma, rabatter, varumärken och frekvens. Skickade transaktions epost meddelande, t.ex. orderbekräftelse, leveransavisering eller återbetalning.
• Genom användarbeteende och engagemang i skickade meddelanden (epost meddelande, SMS, post eller telefon), t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens och den tid du använt för att läsa mejl, sändardomän och typ av e-postklient
• Genom användare som lämnar uppgifter om sig själva (t.ex. favoritmarkerar produkter)
• Genom kreditprövning via tredje parts kreditbedömningsföretag.

Ändamålet att samla in uppgifter betjänar olika områden:

• Skyldigheter. För att uppfylla våra skyldigheter mot dig som kund eller användare – såsom köp, leverans av beställning, fakturering, produktgaranti, kundservice.
• Kundservice. För att kunna hantera kundservice via epost, chatt eller telefon. För att svara på frågor angående din beställning eller tidigare beställningar, korrigera fel och att vägleda kund.
• Marknadsföring. För att visa inspiration, produkterbjudanden och personliga rekommendationer via webb, epost, SMS, post, telefon och via annonsering hos tredje part.
• Kundupplevelse. För att förbättra kunds upplevelse av att interagera med Box2You.se, såsom att göra din upplevelse på Box2You.se personlig, utveckla nya funktioner, tjänster och produkter. Detta omfattar även att skydda, administrera, driva och bibehålla våra webbplatser. Följa samlad statistik om användning och beställningar på webbplatsen samt för att förbättra kunskapen om våra kunders preferenser.
• Bedrägeri och risker. För att förhindra bedrägeri och göra riskbedömning.
• Lagstiftning. För att följa gällande lagstiftning och myndighetskrav.

Period för lagring av uppgifter

Vi kommer att lagra dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen som beskrivs i dessa villkor såvida inte en längre lagringstid krävs eller tillåts enligt lagen, av lagliga, skatte- eller tillsynsmässiga anledningar, eller för annat legitimt och lagligt affärsändamål.

Analysverktyg

För att skapa en bättre upplevelse för dig använder vi olika analysverktyg såsom Google Analytics, som hjälper oss att samla in statistik om hur Box2you.se används. Informationen säljs inte till tredje part.

Nyhetsbrev
När du anmäler dig samtycker du till att få epost meddelande och SMS från Box2You.se med, exklusiva erbjudanden, inspiration och personliga produktrekommendationer. Meddelandena skickas via vår tredjepartsprogramvara som uppfyller kraven på skydd i GDPR. Vi kommer att använda dina köp och sökuppgifter för att skräddarsy de erbjudanden vi skickar till dig. Du kan avanmäla dig när som helst.

De meddelanden som vi skickar via epost meddelande, SMS, telefon eller post är skräddarsydda för dig enligt dina uppgifter, dina vanor, sökbeteende, köpbeteende och ditt engagemang i de meddelanden vi har skickat till dig via epost eller SMS.

För att förvissa oss om att epost inte hamnar i din skräppost övervakar vi leveransbarheten för de skickade meddelandena till den enskilda mottagaren. Vi använder en tredjepartsprogramvara för att följa upp och analysera leveransbarheten.

För att inte längre få våra nyhetsbrev, klicka på länken längst ner i varje epost meddelande.