Retur / Öppet köp

En trygg affär för dig!

Hos Box2You.se har du alltid 30 dagars öppet köp och sex månaders garanti på alla varor.

Pga hygienskäl tar vi ej emot retur av sexleksaker vars förpackningar är brutna så tänk på att ej öppna varan om det t.ex. är en gåva som skall returneras.

Övriga produkter så som kläder, tillbehör och andra varor innefattas dock av våra 30 dagars returrätt.

Byten och öppet köp:

Önskar du byta en vara mot en annan, kanske byta storlek på kläder eller bara returnera på öppet köp går detta bra förutsatt att varan är i nyskick. Byten och retur på öppet köp sker på kundens bekostnad och du kan skicka din retur till oss med valfri speditör och i valfri låda. Tänk bara på att emballera väl då du som kund ansvarar för transporten tillbaka till oss. Skicka sedan paketet till oss på adressen nedan ihop med en lapp med följande uppgifter:

• Ordernummer
• För och efternamn
• Adress
• Mail/telefon
• Orsak till retur

Skicka sedan varan till oss på adressen nedan:

Reklamation av trasig eller felaktig vara:

Har du haft oturen att få en trasig vara eller har den gått sönder under garantitiden. Kontakta oss för att se hur vi på bästa sätt kan lösa ditt ärende. Vanligtvis skickar vi dig en fraktsedel för kostnadsfri retur av den trasiga varan tillbaka till oss för kontroll och utbyte. Vid reur gäller även här att du skickar med en lapp med följande info:

• Ordernummer
• För och efternamn
• Adress
• Mail/telefon
• Felbeskrivning